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Producto a cuenta: cambie de equipo de movilidad sin perder todo lo invertido

Cuando sus necesidades cambian, puede entregar su silla, andadera o scooter ANDAFACIL (u otra marca que manejamos) y aplicar un valor estimado a la compra de otro modelo. Le explicamos cómo funciona y qué revisamos.

Producto a cuenta: cambie de equipo de movilidad sin perder todo lo invertido
Foto ilustrativa · Andafacil guías de movilidad.

Respuesta rápida

Producto a cuenta permite entregar un equipo de movilidad usado y aplicar un valor estimado (según antigüedad, uso y condición) a la compra de otro producto del catálogo. La evaluación es manual — envíe fotos y datos en andafacil.com/producto-a-cuenta/solicitud/.

¿Qué es Producto a cuenta?

Las necesidades de movilidad no son fijas. A veces el andador ya no alcanza, hace falta una silla eléctrica, o el modelo actual quedó corto en autonomía o comodidad.

Con Producto a cuenta puede entregar un equipo que ya tiene (comprado con nosotros o, en algunos casos, en otra tienda) y aplicar un valor estimado a la compra de otro producto del catálogo ANDAFACIL — Andafacil®, Robooter, XSTO, PAISEEC y más.

¿Cómo estimamos el valor?

Buscamos ser justos con usted y con el inventario que recibimos; no publicamos una tabla fija porque cada equipo cuenta una historia distinta. Para conocer más sobre este tema, puedes leer Producto a cuenta. Landing del programa

  • Antigüedad del equipo y fecha aproximada de compra
  • Uso — frecuencia, desgaste de llantas, tapicería y batería en eléctricas
  • Condición general — marcos, frenos, funcionamiento
  • Precio actual del mismo modelo o equivalente en catálogo
Sillas de ruedas de distintos modelos exhibidas en tienda de equipo de movilidad
Foto ilustrativa · Andafacil guías de movilidad.

¿Todos los productos califican?

No garantizamos aceptar cualquier artículo. Modelos descontinuados, accesorios sueltos o equipos con daño severo pueden no aplicar. Si tiene duda, envíe su solicitud con fotos claras y un asesor le responde. Para conocer más sobre este tema, puedes leer Financiamiento ANDAFACIL. Complemento al cambio de equipo

Cómo solicitar evaluación

También puede combinar Producto a cuenta con financiamiento o prueba en casa cuando aplique en su zona. También puedes consultar la información de PROFECO. Derechos del consumidor en México

  • Entre al formulario en andafacil.com/producto-a-cuenta/solicitud/
  • Seleccione el equipo que entregaría y el que le interesa comprar
  • Suba al menos dos fotos (frontal y detalle de desgaste)
  • Indique número de pedido ANDAFACIL o fecha estimada si compró en otra tienda

Accesorios de baño y seguridad en casa

Precios con IVA y envío incluidos. Abre cada guía para fotos, capacidad, MSI y renta.

Siguiente paso

Compara en el catálogo o pide orientación por WhatsApp si tu caso es mixto.

Preguntas frecuentes

¿Puedo entregar un producto que no compré en ANDAFACIL?

En algunos casos sí, según modelo y condición. Indique dónde lo compró y la fecha estimada; un asesor revisará si aplica.

¿Cuánto tardan en responder?

Un asesor revisa manualmente cada solicitud. Le contactamos por correo o WhatsApp con preguntas o una propuesta de valor a cuenta.

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