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Un baño más seguro: qué poner y cuánto cuestaBlog · Hogar seguro y vida diaria
Producto a cuenta: cambie de equipo de movilidad sin perder todo lo invertido
Cuando sus necesidades cambian, puede entregar su silla, andadera o scooter ANDAFACIL (u otra marca que manejamos) y aplicar un valor estimado a la compra de otro modelo. Le explicamos cómo funciona y qué revisamos.

Respuesta rápida
Producto a cuenta permite entregar un equipo de movilidad usado y aplicar un valor estimado (según antigüedad, uso y condición) a la compra de otro producto del catálogo. La evaluación es manual — envíe fotos y datos en andafacil.com/producto-a-cuenta/solicitud/.
¿Qué es Producto a cuenta?
Las necesidades de movilidad no son fijas. A veces el andador ya no alcanza, hace falta una silla eléctrica, o el modelo actual quedó corto en autonomía o comodidad.
Con Producto a cuenta puede entregar un equipo que ya tiene (comprado con nosotros o, en algunos casos, en otra tienda) y aplicar un valor estimado a la compra de otro producto del catálogo ANDAFACIL — Andafacil®, Robooter, XSTO, PAISEEC y más.
¿Cómo estimamos el valor?
Buscamos ser justos con usted y con el inventario que recibimos; no publicamos una tabla fija porque cada equipo cuenta una historia distinta. Para conocer más sobre este tema, puedes leer Producto a cuenta. Landing del programa
- Antigüedad del equipo y fecha aproximada de compra
- Uso — frecuencia, desgaste de llantas, tapicería y batería en eléctricas
- Condición general — marcos, frenos, funcionamiento
- Precio actual del mismo modelo o equivalente en catálogo

¿Todos los productos califican?
No garantizamos aceptar cualquier artículo. Modelos descontinuados, accesorios sueltos o equipos con daño severo pueden no aplicar. Si tiene duda, envíe su solicitud con fotos claras y un asesor le responde. Para conocer más sobre este tema, puedes leer Financiamiento ANDAFACIL. Complemento al cambio de equipo
Cómo solicitar evaluación
También puede combinar Producto a cuenta con financiamiento o prueba en casa cuando aplique en su zona. También puedes consultar la información de PROFECO. Derechos del consumidor en México
- Entre al formulario en andafacil.com/producto-a-cuenta/solicitud/
- Seleccione el equipo que entregaría y el que le interesa comprar
- Suba al menos dos fotos (frontal y detalle de desgaste)
- Indique número de pedido ANDAFACIL o fecha estimada si compró en otra tienda
Accesorios de baño y seguridad en casa
Precios con IVA y envío incluidos. Abre cada guía para fotos, capacidad, MSI y renta.
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Paquete Baño Seguro 2 en 1
Siguiente paso
Compara en el catálogo o pide orientación por WhatsApp si tu caso es mixto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo entregar un producto que no compré en ANDAFACIL?
En algunos casos sí, según modelo y condición. Indique dónde lo compró y la fecha estimada; un asesor revisará si aplica.
¿Cuánto tardan en responder?
Un asesor revisa manualmente cada solicitud. Le contactamos por correo o WhatsApp con preguntas o una propuesta de valor a cuenta.
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