ANDAFACIL
Te apoyamos durante la compra y uso de tus productos.
Estamos aquí para ayudarte
En ANDAFACIL, tu satisfacción y tranquilidad son lo más importante. Por eso, ofrecemos un servicio de atención claro y eficiente para resolver cualquier inconveniente con tu producto.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses (90 días) contra defectos de fábrica a partir de la fecha de compra. Si tu producto presenta una falla de fabricación, ábrelo con soporte: revisamos el caso y te damos seguimiento (con comprobante de compra).
¿Cambiaste de opinión? Tienes 7 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Solo te pedimos que el producto esté en buen estado y en su empaque original. En este caso, los gastos de envío corren por tu cuenta, y una vez que recibamos y revisemos tu producto, emitiremos tu reembolso o crédito para otra compra.
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Ya sea un ajuste, una duda de uso o refacciones, haremos lo posible por darte una solución rápida y efectiva.
Tenemos piezas de repuesto para todos nuestros productos. Algunas salen de inmediato; otras pueden tomar un poco más. Solicítalas con tu número de pedido en la página de refacciones.
Atención al cliente
Completa el formulario de soporte, garantía o devolución. Te pedimos tus datos de contacto, el lugar de compra y el producto para abrir un ticket y darte seguimiento.
Andafacil TotalCare es nuestro programa de garantía extendida para sillas de ruedas eléctricas: planes de 12, 24 o 36 meses, envío de refacciones, asistencia técnica y descuentos en baterías de reemplazo.
Puedes contratarlo al comprar o hasta 14 días después de tu compra.
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